Políticas del hotel

POLÍTICAS GENERALES:

• El huésped debe presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva como parte del proceso de check-in. No se aceptarán tarjetas de terceros que no se hospeden en la propiedad.
• Se requiere que todos los huéspedes presenten una identificación válida al momento del check-in para que la propiedad otorgue acceso a las instalaciones (pasaporte o permiso de residencia para huéspedes extranjeros y tarjeta INE para huéspedes mexicanos).
• No está permitido que un tercero que no se hospede en la propiedad pague por cargos adicionales de un huésped en el lugar.

HORARIOS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT:

El horario de check-in está establecido a las 3 pm y el horario de check-out a las 12 pm.

POLÍTICA DE RUIDO:

Los huéspedes deben mantener un ambiente tranquilo para todos los huéspedes durante las Horas de Silencio. Desde las 10:00 pm hasta las 7:00 am.

POLÍTICA DE DAÑOS:

Cualquier daño causado a la propiedad del hotel, incluyendo habitaciones, mobiliario y equipo, será cobrado al huésped por cualquier reparación o reemplazo.

POLÍTICA DE FUMAR:

Es nuestro deber informarte que, por mandato oficial, el hotel Elements by Marquis es un establecimiento libre de humo al 100%. Todas las personas que se alojen o visiten las instalaciones deben obedecer esta política en los espacios indicados por una señal oficial y en cualquier espacio cerrado, incluyendo las terrazas de las habitaciones y pasillos. Se cobrará una tarifa de penalización (USD 100.00) a cualquier persona que no cumpla con esta instrucción.